1. BMXSHOP.sk je internetový obchod BMX se sídlem ve Staré Ľubovni (Slovenská republika). Prodáváme BMX světových značek.
2. Objednáním zboží souhlasíte s následujícími podmínkami. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. Doporučujeme, abyste si podmínky zkontrolovali při každém nákupu v internetovém obchodě. Vaše další používání stránek znamená souhlas s případnými změnami obchodních podmínek.
3. Objednávku můžete zadat dvěma způsoby. Po registraci na našich stránkách přidáte požadované zboží do nákupního košíku, před dokončením objednávky vyberete požadovanou formu dopravy a způsob platby. Objednávku můžete také učinit přímo na telefonním čísle 0948 374 905
4. Dopravu hradí zákazník (u objednávek do 2000 kč). Zboží je zasíláno prostřednictvím Express one, Zásilkovny (Packeta) nebo balíkova.
- Dobírky (poplatek 37 kč)
- Bankovním převodem
- Platební brána GP Webpay (VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay)
Informace o bankovním účtu:
GLOBAL DIAMONDS s. r. o.
Námestie sv. Martina 708/30082 71 Lipany, Slovensko
IČO: 53081285
DIČ: SK2121267203
Slovenská spořitelna
IBAN: SK37 0900 0000 0052 2595 0288
BIC: GIBASKBX
FIO banka a.s. (CZ účet)Číslo účtu: 29 0305 6338/2010
5. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, pokud neobdržíme platbu za zboží do 14 dnů od objednání. Cena odmítnutého balíčku bez dostatečného zdůvodnění zůstane na účtu zákazníka evidována jako nezaplacená.
6. V případě, že se jedná o zboží, které je v prodeji, je nutné se obrátit na prodejce. Zboží a ceny na našich stránkách se mohou měnit. Vyhrazujeme si právo odstranit jakýkoli výrobek z naší nabídky, stejně jako změnit ceny zboží. Ceny uvedené na stránkách jsou včetně DPH.
7. Dohody o cenách, slevy a jiné akční nabídky nelze kombinovat. Slevové kupóny také nelze použít na již zlevněné zboží.
Dostupnost zboží na stránkách se může kdykoli změnit a upravit.
8. Náš e-shop je otevřen 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Z tohoto důvodu může nastat situace, kdy se vámi objednaný produkt vyprodá ve stejný den, kdy jste objednávku učinili dříve. Jedná se o mimořádně vzácnou situaci, kterou však nelze předvídat. Pokud k ní dojde, předem se vám za tuto situaci omlouváme a budeme vás kontaktovat co nejdříve poté, co se o této skutečnosti dozvíme.
9. V případě, že jste si objednali objednávku, je nutné ji vyřídit. Specifikace, popis a navrhované použití zboží na našich stránkách jsou uvedeny jako obecné informace. Přestože bychom rádi poskytli co nejpřesnější informace, výskyt chyby je možný, a proto nelze z důvodu informací o zboží uvedených na stránkách stanovit žádná další práva.
10. Poskytnuté osobní údaje budou použity výhradně za účelem vyřízení objednávky. Přístup k osobním údajům neposkytujeme žádným třetím stranám. V případě neposkytnutí osobních údajů bohužel nebudeme moci vaši objednávku vyřídit.
11. Dle §7 (zákon č. 102/2014 Sb.) lze dodané zboží vrátit do 14 kalendářních dnů ode dne doručení. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužité, nepoškozené a zabalené v původním obalu. V případě, že je vrácené zboží nekompletní nebo poškozené, může prodávající účtovat kupujícímu částku odpovídající snížení hodnoty zboží (dle §10 odst. (4)). Pro více informací klikněte na sem.
Před vrácením zboží nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem na: [email protected] a vyplňte následující formulář.
12. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží, pokud vykazuje známky používání, demontáže, poškození nebo pokud je zboží nekompletní. Nepřijímáme rovněž vrácení zboží "na dobírku".
13. V případě, že se jedná o zboží, které je předmětem reklamace, je nutné vrátit zboží. Zboží, které bylo sestaveno na zakázku, nelze vrátit.
14. Barva nebo odstín zobrazený na stránce se může lišit od skutečnosti.
15. V případě, že se jedná o skutečný obraz, je třeba se na něj podívat. Termíny dodání nejsou závazné. Subjektem odpovědným za včasné doručení je doručovací služba. Zříkáme se odpovědnosti za zpoždění nebo jiné záležitosti způsobené přepravou zboží.
16. V případě, že se jedná o zboží, které je v rozporu s právními předpisy, je nutné, abyste se s ním seznámili. Zákazník je povinen před převzetím zásilky zkontrolovat její obsah. V případě přijetí neúplné nebo jinak nesprávné objednávky musí být za přítomnosti doručovatele sepsán protokol. Pouze při splnění těchto podmínek může zákazník požadovat náhradu škody.
17. E-mailová adresa zadaná při registraci do obchodu bude automaticky přidána pro zasílání reklamních e-mailů. Registrací na našich stránkách souhlasíte se zasíláním propagačních e-mailů o novém zboží dostupném v našem obchodě.
18. Vyhrazujeme si právo omezit nebo odmítnout zákazníka či subjekt bez udání důvodu.
19. Pro ostatní skutečnosti, které nejsou zachyceny v těchto obchodních podmínkách, platí obchodní zákoník.
Věrnostní program
Každý registrovaný uživatel má všechny výhody našeho věrnostního programu. Tyto výhody jsou automaticky přiřazeny jednotlivým účtům, jakmile je překročena určitá částka za všechny dokončené objednávky. Na objednávky, které byly vytvořeny bez registrace, se věrnostní program nevztahuje.
Slevové kategorie:
1. kategorie: Objednávky v celkové hodnotě nad 4900 kč -> sleva ve výši 5 %
2. kategorie: Objednávky v celkové hodnotě nad 12200 kč -> sleva 7 % (sleva se nevztahuje na kompletní jízdní kola)
3. kategorie: Objednávky v celkové hodnotě nad 19500 kč -> sleva ve výši 10 % (sleva se nevztahuje na kompletní jízdní kola)
Prosíme, kontaktujte nás, pokud máte s uplatněním slevy jakékoli problémy.
Záruční podmínky
1. Na veškeré zboží zakoupené v našem obchodě se vztahuje dvouletá záruční doba.
2. Záruka se vztahuje pouze na závady způsobené vadou materiálu nebo vadou zpracování. Záruka se nevztahuje na:
- opotřebení zboží způsobené běžným používáním
- poškození nehodami, haváriemi, povětrnostními vlivy, přírodními katastrofami.
- poškození v důsledku pádů, nesprávné jízdy, která může vést k přetížení konstrukčních částí kola
- poškození v důsledku nesprávného skládání
- poškození způsobené nesprávným čištěním, resp. mazáním.
- není předložen záruční list nebo doklad o koupi
- díly s viditelným nebo předpokládaným poškozením byly dále používány
- byla provedena jakákoli změna konstrukce kola nebo pokud bylo kolo přelakováno
4. Na některé položky se vztahuje doživotní záruka výrobce. Případné reklamace budou řešeny v souladu s podmínkami uvedenými na záručním listu nebo na webových stránkách výrobce.
5. V případě, že se jedná o záruční list, je nutné jej podepsat. Jakékoli úpravy na jízdním kole musí provádět odborný mechanik. Pokud se pokusíte provést jakékoliv úpravy, může dojít ke ztrátě záruky.
Spolu s vyplněným reklamačním protokolem musíte předložit doklad o koupi a následující fotografie:fotografie celého výrobku (u BMX souprav a rámů fotografie z boku).Změny a úpravy
1. Neodpovídáme za žádné změny nebo úpravy provedené kupujícím na původních dílech.
2. Zbarvení zboží je důvodem ke ztrátě záruky.
3. V případě, že je zboží v barvě, která je předmětem reklamace, je třeba, abyste se s ním seznámili. Možné úpravy, které nezpůsobí ztrátu záruky, provedené odborným mechanikem:
- zkrácení řídítek
- zkrácení osy náboje za předpokladu, že osa matice překrývá celou jeho délku
- zkrácení sloupku vidlice
4. Jakékoli jiné změny, které nejsou uvedeny výše, mohou být důvodem ke zrušení záruky.
Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím
1. Pokud je kupní smlouva uzavřena na dálku (prostřednictvím internetového obchodu) nebo mimo provozní prostory prodávajícího a za současného splnění zákonem vyžadovaných skutečností, má spotřebitel podle Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na základě smlouvy uzavřené na dálku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Pokud spotřebitel v zákonné 14 denní lhůtě oznámí provozovateli v souladu s těmito obchodními podmínkami, že od smlouvy odstupuje, kupní smlouva se od začátku ruší. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít formulář pro výměnu a vrácení zboží, které naleznete na stránkách internetového obchodu. V uvedeném formuláři se uvede alespoň jméno a příjmení spotřebitele, číslo objednávky, označení zboží a číslo účtu pro vrácení peněz.
3. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v době trvání kupní smlouvy odešle prodávajícímu oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje v poslední den lhůty. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od začátku ruší.
4. Spotřebitel má právo v rámci této lhůty po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém „kamenném“ obchodě, a to v rozsahu potřebném ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě, odpovídá spotřebitel za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastnosti a funkčnosti zboží.
5. Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 7 ods. 6 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na základě smlouvy uzavřené na dálku nemůže odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je zejména: - prodej zboží, které bylo zhotoveno/upraveno podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele , - prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlému snížení jakosti, - prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím, - prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který (tj. ochranný obal) byl po dodání porušen a z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví není vhodné takové zboží vrátit (např. spodní prádlo a plavky), - prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově obrazových záznamů, knih nebo počítačového programu, pokud spotřebitel porušil/rozbalil jejich původní ochranný obal, - prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu.
6. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od kupní smlouvy zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zboží, které od něj obdržel, včetně všech jeho částí a příslušenství. Spotřebitel je povinen doručit prodávajícímu zboží kompletní včetně kompletní dokumentace, nepoškozené, podle možnosti v originálním obalu a nepoužívané. Zboží je třeba zasílat na adresu prodávajícího, a to na BMXSHOP.sk, Garbiarska 8, 06401 Stará Ľubovňa.
7. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy oprávněně, provozovatel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, vrátit veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnější nabízenému způsobu dodání zboží, a to v zásadě stejným. způsobem, jak je přijal. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel souhlasil, a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží nepředá (nedoručí) nebo neprokáže, že zboží provozovateli odeslal.
9. Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy neoprávněně, a přesto odešle zboží provozovateli, nebude zboží přijato, případně bude na náklady spotřebitele odesláno zpět.
10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je uzavřena darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím s podmínkou o rozvázání smlouvy, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího, darovací smlouva v souvislosti s dárkem ztrácí účinnost a kupující je povinen zboží s poskytnutým dárkem prodávajícímu vrátit.
Odstoupení od kupní smlouvy provozovatelem
1. Provozovatel dbá na dobrou orientaci v oblasti trhu s prodávaným zbožím, přesto může výjimečně nastat situace, kdy nebude schopen objednané zboží dodat za dohodnutých podmínek v kupní smlouvě, resp. jej nebude moci z důvodů ne na jeho straně dodat vůbec. Provozovatel si proto vyhrazuje právo v takových případech odstoupit od kupní smlouvy.
2. Provozovatel má právo odstoupit od kupní smlouvy také tehdy, jestliže dodavatele objednaného zboží prodávajícímu výrazně změnil ceny, nastaly-li výrazné změny cen přepravy zboží, nebo zjistí-li provozovatel, že zboží bylo omylem nabízeno za vadnou cenu, a kupující neakceptoval příslušnou změnu kupní smlouvy , Tzv. zvýšení ceny zboží či zvýšení nákladů na přepravu.
3. Kupující bere na vědomí, že prodávající nemá povinnost s kupujícím uzavřít kupní smlouvu. Kupující dále bere na vědomí, že prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s kupujícím, který v některém z předchozích vztahů týkajících se závazků s prodávajícím porušil svou povinnost podstatným způsobem.
4. Pokud provozovatel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího na elektronickou adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit kupujícímu plnou kupní cenu zboží, pokud již byla uhrazena.
Řešení sporů
Podle zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů, má spotřebitel právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
Spotřebitel má právo podat návrh na alternativní řešení sporu orgánu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na tento návrh odpověděl zamítavě nebo na něj neodpověděl do 30 dnů ode dne jeho odeslání.
Odkaz na platformu pro alternativní řešení sporů, prostřednictvím které může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu, naleznete zde.
